Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest Cezary Prusak, ul. Pszenna 4, 20-337 Lublin. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@tlumaczalo.pl.

Realizacja tłumaczenia przysięgłego wymaga przesłania nam skanu lub zdjęcia dokumentu - najczęściej dokumentu tożsamości, aktu stanu cywilnego, dokumentu sądowego, dyplomu lub dokumentacji medycznej. Takie pliki mogą zawierać dane o wysokiej wrażliwości: numer PESEL, wizerunek, dane o stanie cywilnym, a wyjątkowo także szczególne kategorie danych (np. dane o zdrowiu w dokumentacji medycznej). Traktujemy je z najwyższą starannością - zgodnie z zasadami opisanymi poniżej.

Ponadto przetwarzamy:

• dane kontaktowe: imię i nazwisko, e-mail, telefon;
• adres dostawy (jeśli wybrano wysyłkę fizyczną);
• dane o zamówieniu i płatności (bez danych karty - te przetwarza Stripe);
• podstawowe dane techniczne (logi serwera) w celu zapewnienia bezpieczeństwa.

• Realizacja zamówienia (w tym przekazanie skanu tłumaczowi przysięgłemu) - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy);
• Rozliczenia podatkowe i księgowe - art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• Obsługa reklamacji oraz dochodzenie/obrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes);
• W zakresie, w jakim przesłany dokument zawiera szczególne kategorie danych, podstawą ich przetwarzania jest wyraźne działanie Klienta polegające na przesłaniu dokumentu w celu realizacji usługi. [DO WERYFIKACJI PRZEZ PRAWNIKA]

• Pliki źródłowe (skany dokumentów) usuwamy automatycznie po 30 dniach od zakończenia realizacji zlecenia. Wcześniejsze usunięcie możliwe na żądanie - napisz na kontakt@tlumaczalo.pl.
• Dane zamówienia (bez plików) przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego).

• Tłumacz przysięgły przydzielony do zlecenia - otrzymuje dostęp do skanu wyłącznie w celu wykonania tłumaczenia; tłumacze związani są umową oraz ustawowym obowiązkiem zachowania tajemnicy (art. 14 ustawy o zawodzie tłumacza przysięgłego);
• Stripe - obsługa płatności;
• Supabase - hosting bazy danych i szyfrowanego magazynu plików (serwery w UE);
• Vercel - hosting aplikacji;
• Resend - wysyłka wiadomości transakcyjnych e-mail;
• Google (Google Ireland Ltd.) - analityka ruchu (Google Analytics 4), wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies analityczne;
• firma kurierska / InPost - wyłącznie przy dostawie fizycznej.

Część dostawców może przetwarzać dane poza EOG - w takim wypadku transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC).

Pliki przesyłane są połączeniem szyfrowanym (TLS) i trafiają do prywatnego magazynu, do którego dostęp mają wyłącznie uprawnione osoby poprzez czasowe, podpisane linki. Dane rozliczeniowe tłumaczy (numery kont) przechowujemy w formie zaszyfrowanej (AES-256).

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Żądania kieruj na kontakt@tlumaczalo.pl - odpowiadamy w terminie do 30 dni.

Cookies niezbędne - do działania serwisu (sesja logowania panelu, bezpieczeństwo). Są konieczne do świadczenia usługi i nie wymagają zgody. Operator płatności Stripe może stosować własne cookies niezbędne do przeciwdziałania oszustwom - zgodnie z polityką Stripe.

Cookies analityczne (Google Analytics 4) - używamy ich wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookie. Do momentu udzielenia zgody analityka działa w trybie ograniczonym (Google Consent Mode v2) i nie zapisuje plików cookie ani nie identyfikuje użytkownika. Dostawcą narzędzia jest Google (Google Ireland Ltd.); dane analityczne mogą być przetwarzane również przez Google LLC poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych. Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać - usuwając pliki cookie w przeglądarce lub kontaktując się z nami. Statystyki zbieramy w formie zagregowanej, w celu poprawy jakości serwisu. [DO WERYFIKACJI PRZEZ PRAWNIKA]